Consultant Support Fonctionnel – Domaine Santé

Société

Notre client est un éditeur de logiciel d’une plateforme SaaS de E-Santé dans le but d’accompagner les patients opérés de chirurgie orthopédique.

L’accompagnement se déroule durant toute la relation entre le patient et le professionnel de santé. Cette solution permet de révolutionner l’approche médicale et d’être plus précis sur les conseils pré et post opératoire.

Dans le cadre de son évolution constante, notre client cherche son nouveau Customers Support Technique.

 

Poste

Rattaché au Customer Success Manager, vous accompagnerez au quotidien nos utilisateurs, patients et équipes médicales dans l’utilisation de notre plateforme.

A 50% de votre temps, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'utilisation de l'application. Vous serez également en contact direct avec l’équipe produit, l’équipe sales et l’équipe de développement.

Pour les 50% restant, vous participerez à l'amélioration continue de l'application. Comme par exemple : numérisation des protocoles permettant d'éditer des fichiers et générer les lignes de commandes pour adapter le logiciel commun au chirurgien et création des nouveaux utilisateurs.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Participer à l'évolution d'une solution permettant de proposer une relation constante entre le chirurgien et le patient
- La société suit une ligne de conduite avec la charte "Engagé pour la e-santé" permettant la modernisation du système de soin français
- Avantages : Congés illimités, Mutuelle famille 100% prise en charge, BSPCE, possibilité de Full Remote

Profil recherché

 A l'aise à l'oral, vous appréciez échanger au quotidien avec différents interlocuteurs

 

- Vous justifiez d’au moins deux ans dans le support utilisateur Informatique
- Un bon niveau d’orthographe est demandé afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs  

Compléments

- Lieu : Blagnac
- Contrat : CDI
- Salaire : 30-38K€ selon profil

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

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