Responsable SAV électronique – Cartes industrielles

Société

Cette société est spécialisée dans la réparation et la maintenance d’équipements électroniques dans le domaine industriel.

Cette PME de 130 collaborateurs répartis sur 15 sites en France (Vannes, La Roche, Mulhouse, Le Mans…) est rattachée à un grand groupe qui réalise près de 40 Millions d’euros de chiffre d’affaires.

Depuis 30 ans, cette société collabore avec des clients prestigieux du domaine aéronautique et automobile, tels que Michelin, Airbus, Renault et PSA.  

 

Dans le cadre d’une création de poste et de son accroissement d’activité, cette entreprise est à la recherche de son futur responsable SAV électronique. Il sera en charge de coordonner l’activité de maintenance des différents équipements électroniques.

 

Poste

Au sein d’une équipe de 10 personnes (techniciens, commerciaux, magasiniers) et directement rattaché au responsable d’agence, vous serez en charge d’assurer le management de proximité des équipes de réparation et coordonner le service.

Vos missions seront les suivantes :

- Le management des techniciens de réparation : jusqu’à 8 personnes
- La planification et la répartition des charges de travail
- La coordination des services internes (achat, commerce) et des fournisseurs sur la partie cout, qualité et délai
- La gestion de la relation et des litiges clients
- La mise en place de méthodes & process d’amélioration continue dans le service
- La participation à la réparations des équipements

Environnement technique : électronique analogique, électronique de puissance, électronique numérique

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Rejoignez une entreprise en forte croissance et stable depuis 30 ans qui réalise 24M d’euros de CA
- Intégrez une entreprise qui se préoccupe des enjeux environnementaux en favorisant l’économie circulaire : gestion des déchets, recyclage des équipements électroniques
- Travaillez sur une grande variété de produits (cartes électroniques, variateurs, automates, moteurs …)
- Evoluez sur un poste à responsabilité technique & managériale

Profil recherché

- Vous avez 3 ans d’expérience dans le pilotage d’un service SAV ou service client (management & coordination des projets)
- Vous avez des compétences dans le domaine de l’électronique
- Vous êtes à l’aise avec le management et la gestion de litiges

 

Compléments

- Lieu : Le Mans (72)
- Contrat : CDI
- Salaire : Jusqu’à 35K (selon profil) + variable 5K€ (prime sur objectif + prime de participation)

 

220623-5179